Este artigo aplica-se exclusivamente às contratações do Papai CorujIA realizadas por meio da Hotmart.
Ao adquirir o Papai CorujIA pela Hotmart, o pagamento realizado refere-se apenas ao direito de uso da plataforma durante o primeiro mês de acesso. Não existe recorrência automática pela Hotmart.
Após a ativação da conta e o cadastro realizado pelo usuário dentro da plataforma, as cobranças dos meses seguintes passam a ser processadas diretamente pela Stripe, conforme o plano contratado.
Como funciona o cancelamento
O cancelamento das cobranças futuras deve ser realizado diretamente na plataforma do Papai CorujIA, vinculada à sua conta Stripe.
Após o cancelamento:
- sua assinatura permanecerá ativa até o final do período já pago;
- não haverá novas cobranças após a data de cancelamento;
- não há reembolso automático dos valores já pagos.
Solicitação de reembolso
Caso deseje solicitar reembolso da compra inicial realizada pela Hotmart, envie um e-mail para:
A solicitação estará sujeita à análise e aos prazos de garantia informados no momento da contratação.
Informações importantes
- A compra realizada pela Hotmart refere-se exclusivamente ao primeiro mês de utilização da plataforma.
- As cobranças posteriores são gerenciadas pela Stripe e somente começam após o cadastro e ativação da conta pelo usuário.
- Caso tenha dificuldades para localizar a opção de cancelamento, entre em contato com nosso suporte informando o e-mail utilizado no cadastro da plataforma.
Como cancelar a assinatura realizada via Hotmart
- Acesse: https://consumer.hotmart.com
- Faça login na sua conta Hotmart.
- Selecione o produto Papai CorujIA.
- Clique em Configurar pagamento.
- Na próxima tela, selecione Cancelar assinatura.
- Confirme o processo clicando em Sim.