A gente sabe que imprevistos acontecem — cartão expirado, limite estourado ou algum detalhe no pagamento podem fazer com que a renovação da assinatura não seja concluída.
Mas não se preocupe! Durante um tempo, tentaremos resolver isso automaticamente antes de qualquer cancelamento.
A gente sabe que imprevistos acontecem — cartão expirado, limite estourado ou algum detalhe no pagamento podem fazer com que a renovação da assinatura não seja concluída.
Mas não se preocupe! Durante um tempo, tentaremos resolver isso automaticamente antes de qualquer cancelamento.
🔄 O sistema faz novas tentativas de cobrança?
Sim! Após a data prevista para a renovação, o sistema realiza até 8 tentativas automáticas de cobrança ao longo de 2 semanas (14 dias).
Durante esse período, você ainda mantém o acesso e tem a chance de regularizar o pagamento sem precisar fazer nada manualmente.
Sim! Após a data prevista para a renovação, o sistema realiza até 8 tentativas automáticas de cobrança ao longo de 2 semanas (14 dias).
Durante esse período, você ainda mantém o acesso e tem a chance de regularizar o pagamento sem precisar fazer nada manualmente.
⚠️ E se o pagamento não for aprovado mesmo assim?
Se, mesmo após essas tentativas, o pagamento não for confirmado, a assinatura é cancelada automaticamente.
Quando isso acontece, o acesso aos recursos e informações da sua conta fica temporariamente bloqueado.
Se, mesmo após essas tentativas, o pagamento não for confirmado, a assinatura é cancelada automaticamente.
Quando isso acontece, o acesso aos recursos e informações da sua conta fica temporariamente bloqueado.
🔐 Perco minhas informações ou movimentações?
Não! 😉
Com a assinatura cancelada, você não conseguirá gerenciar suas movimentações nem consultar o seu dashboard, mas nada é perdido.
Assim que você fizer uma nova assinatura, o acesso é restaurado automaticamente e tudo volta ao normal.
Não! 😉
Com a assinatura cancelada, você não conseguirá gerenciar suas movimentações nem consultar o seu dashboard, mas nada é perdido.
Assim que você fizer uma nova assinatura, o acesso é restaurado automaticamente e tudo volta ao normal.
💡 Como evitar que isso aconteça?
Para evitar qualquer interrupção, vale a pena conferir se o método de pagamento está atualizado — como a data de validade do cartão e o limite disponível.
Assim, sua assinatura continua ativa sem preocupações.
Para evitar qualquer interrupção, vale a pena conferir se o método de pagamento está atualizado — como a data de validade do cartão e o limite disponível.
Assim, sua assinatura continua ativa sem preocupações.